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Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité - Bati Fissures

La marque « Bati Fissures » est une marque commerciale déposée auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle (INPI). Elle est la propriété exclusive de la société Bati Experts SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 925108375. Toute reproduction, utilisation ou exploitation de cette marque, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable écrite de la société Bati Experts SAS, est strictement interdite et constitue une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur, conformément aux dispositions des articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site bati-fissures.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

  • Bati Experts SAS (tel que défini dans les mentions légales)

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données fournies volontairement : lors de l’utilisation du formulaire de contact, telles que nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer.

  • Données collectées automatiquement : lors de votre navigation sur le site, telles que l’adresse IP anonymisé, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite, et les données de navigation via des cookies.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact : informations, devis, ou autres sollicitations.

  • Améliorer l’expérience utilisateur : analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site.

  • Assurer la sécurité du site : prévention et détection des fraudes, malwares, et gestion des incidents de sécurité.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour les données fournies via le formulaire de contact.

  • Intérêt légitime : pour les données collectées automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Bati Experts SAS et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données du formulaire de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par LRAR au siège social de la société.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir leur accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. 

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions concernant la protection de vos données personnelles.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par LRAR au siège de la société.

Nos retours clients

Marie Dupont
Marie Dupont
Un service impeccable ! L'expert a pris le temps de tout expliquer en détail, ce qui m'a beaucoup rassurée. Je recommande vivement !
Jean Morel
Jean Morel
Diagnostic précis et rapide. Le rapport était clair, mais j'aurais apprécié un peu plus de détails sur les solutions à envisager.
Claire Bernard
Claire Bernard
J'ai fait appel à BATI FISSURES après l'achat de ma maison. Grâce à leur expertise, j'ai pu éviter des travaux inutiles. Très professionnel !
Lucien Martin
Lucien Martin
Service correct, mais le temps d'attente pour le rendez-vous était un peu long. Le rapport est cependant complet et utile.
Sophie Petit
Sophie Petit
Une équipe compétente et à l'écoute. Ils m'ont orientée vers de bons professionnels pour la suite. Très satisfaite !
Pauline Leclerc
Pauline Leclerc
Bonne prestation, mais un peu cher pour le service fourni. Cela dit, ils sont très sérieux et transparents.
Juliette Lefèvre
Juliette Lefèvre
Intervention rapide et professionnelle. Le rapport était clair et bien détaillé. Je recommande sans hésiter !
Mathieu Durand
Mathieu Durand
Je suis ravi du diagnostic effectué. Le rapport a été accepté sans problème par l'assurance. Merci pour votre travail !
Antoine Perrin
Antoine Perrin
J'avais des doutes sur des fissures dans ma maison. L'équipe a été réactive et très professionnelle. Je n'hésiterai pas à les recontacter si besoin !
Camille Rousseau
Camille Rousseau
Bonne expertise, mais j'aurais aimé plus de suivi après la remise du rapport. Néanmoins, je les recommande pour leur sérieux.

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